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Livraison et retours

Et si ça ne marche pas pour moi ?

Chez Fresh™, votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous garantissons la qualité et l'efficacité de nos produits, et nous sommes convaincus qu'ils dépasseront vos attentes. C'est pourquoi nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours – pour vous offrir la tranquillité d'esprit que vous méritez lorsque vous effectuez un achat chez nous.

Combien de temps prend la livraison ?

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Combien coûtent les frais de port ? Où livrez-vous ?

Nous offrons la livraison GRATUITE dans plus de 20 pays à travers le monde. Si vous pouvez saisir votre adresse au moment du paiement, nous pouvons vous expédier ! Nous veillerons également à vous envoyer le type de prise correct pour votre pays.

Pourriez-vous me donner plus de détails sur votre processus d'expédition ?

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Comment puis-je suivre ma commande ?

Nous vous enverrons un numéro de suivi par e-mail dès que votre colis aura été expédié. Veuillez suivre votre commande en utilisant notre page de suivi.

Vais-je payer des frais de douane ?

Dans la plupart des cas, vous n'aurez pas de frais de douane. Cependant, les frais de douane sont indépendants de notre volonté et dépendent du gouvernement local. Si votre commande est soumise à des frais de douane, vous en serez responsable.

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Informations sur les produits

Où puis-je trouver des informations sur la durabilité ?

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Puis-je voir vos certificats ?

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Où sont fabriqués vos produits ?

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Proposez-vous des échantillons de votre produit ?

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Où puis-je trouver plus d'informations ?

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"Articles d'excellente qualité pour tous ceux qui recherchent les nouvelles tendances. Le service client a été très compréhensif lorsque j'ai commandé à la mauvaise adresse et m'a aidé à remplacer ma commande. Merci, Votre Marque !"

Sofia R. Alberta, Canada.